Werkplekbeheer pakketten:
🟤 Brons
✦
Basis werkplekbeheer
✦
OS-updates & Beveiligingspatches
✦
Antivirus / endpoint protection
✦
Gebruikersbeheer (basis)
✦
Support via e-mail
✦
Best-effort reactietijd
⚪ Zilver
✦
Alles van Brons
✦
Proactieve monitoring
✦
Patchmanagement
✦
Ticket rapportage
✦
Support via e-mail + telefoon
✦
Snellere reactietijd (8×5)
🟡 Goud
✦
Alles van Zilver
✦
Volledig proactief beheer
✦
SLA met reactietijden
✦
On-site support inbegrepen
✦
Security-checks & advies
✦
Lifecycle management